Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Trang này mô tả cách qq99 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng tài khoản — từ thông tin đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xoá dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt
qq99 Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Bốn nội dung dưới đây phản ánh cách qq99 vận hành thực tế với dữ liệu của bạn — từ kỹ thuật mã hoá đến thời hạn lưu trữ và quyền kiểm soát của bạn với thông tin tài khoản.

Mã hoá và bảo mật kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá trước khi lưu trữ.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá trong phạm vi pháp luật cho phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ — bạn sẽ nhận được thông báo khi yêu cầu hoàn tất hoặc nếu cần thêm thông tin xác minh.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ giao diện tài khoản. Đội hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu dữ liệu qua email chính thức của qq99. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xoá — để đội ngũ xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Trong mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư để điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp — tiện nhất khi bạn đã đăng nhập sẵn.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản qq99

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực sự hỏi về cách dữ liệu của họ được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Đối tác kỹ thuật chỉ tiếp cận đúng phần cần thiết để vận hành dịch vụ và bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật tương đương.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong phạm vi pháp luật khu vực cho phép và thông báo kết quả khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và máy tính. Cookie thiết yếu không thể tắt, còn cookie phân tích và cá nhân hoá bạn có thể quản lý trong phần cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại vùng đủ điều kiện. Sau đó, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Gửi yêu cầu xem dữ liệu qua email hoặc live chat tiếng Việt. Đội hỗ trợ xác minh danh tính của bạn trước rồi gửi bản tóm tắt các thông tin tài khoản đang được lưu trữ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.